集運破損與理賠

 1. 對任何物品（包括此快運運單項下的所有貨物或包裹）的丟失或損壞、承運方的責任限於下列較低者：

   ⑴ 按內載物品按實際貨價理賠,每票最高賠償額港幣400元整.

   ⑵ 丟失損失包裹的實際價值（不包括商業用途或對發貨人的特殊價值）。

 2.物品的實際價值：

  ⑴集運貨件的實際價值（商業價值除外）應根據集運貨物的費用或當時當地重新製作一套所需的市場平均費用；

  ⑵包裹的實際價值（商業價值除外）應根據維修、重修出售或當時當地的市場價而定；

  ⑶快運物品的實際價值不包括個人權益的直接或間接損失，業務利益損失，業務中斷、業務資訊丟失、金錢的損失。

     ① 由於下列各方的行為、違約或疏忽、發件人、收件人或任何對物品享有權益的其他人（包括違反本條款）:或者承運方以外的人；或者海關或其他政府機構，或將承運方提供之快件運至其通常運送不到地區的任何的郵局、轉遞行或其他實體或 人，不論發件人是否要求安排第三方運送或對此是否知情。

  ② 物品的本質或任何缺陷，特有的或內在的瑕疵。

  ③ 電子、攝影圖像或任何形式記錄的電磁破壞、刪除、或其他類似損害。

 3.貨物簽收注意事項:

   在簽收前先檢查貨物外包裝包裹6個面是否完好，進行視頻開箱查驗。箱子封口是否完好，重量是否有明顯差別。無論是否發現外包裝有明顯破損或者撕開過的痕跡，簽收前都要在快遞員/快遞站點面前驗貨，並在運單上做出備注(如有)再進行簽收。或如快遞櫃代收保安代簽收或者自提點代收，請用視頻記錄包裹開箱發現問題（包裹需未開封狀態，包裝箱需保留）通知中港星集運；如已開箱再重新視頻記錄將無法進行理賠；

集运免责申明

第一条 不可抗力免责

对于因以下不可抗力事件直接或间接导致的货物延误、丢失、损毁或信息错误，本公司不承担任何赔偿责任：

1. 自然灾害，如地震、台风、洪水、暴风雪等；

2. 社会异常事件，如战争、罢工、暴动、恐怖袭击、政府行为、海关政策突变、国际关系变化等；

3. 公共卫生事件，如全球性或区域性流行病、疫情管制等；

4. 不可避免的交通运输系统故障或瘫痪，如海运空难、港口严重拥堵、主要交通干线中断等；

5. 其他超出本公司合理控制范围，且无法预见、无法避免并无法克服的客观情况。

第二条 货物自身性质及客户原因免责

因以下原因导致的货物问题，本公司免责：

1. 货物申报不实：客户对货物的品名、数量、品牌、价值、材质等信息进行虚假、错误或遗漏申报，导致海关查验、扣留、罚款、没收或退运等后果。

2. 禁运品/限运品：客户隐瞒或误寄本公司明令禁止或运输目的地国家法律禁止/限制入境的物品（如武器、毒品、易燃易爆品、鲜活物品、货币、反动淫秽物品、侵权商品、纯电池、含酒精物品等）。本公司有权拒绝运输或采取销毁、弃货等措施，且不承担任何责任，一切后果及费用由客户承担。

3. 货物固有缺陷：因货物本身的性质（如易碎、易腐、易挥发、有自然倾向）、包装不当（非本公司提供的加固服务）或合理损耗（如液体轻微蒸发）造成的损坏或损失。

4.客户操作失误：包括但不限于填写收/发货地址错误、联系方式无效、未及时支付运费、未及时提交或确认运单信息等。

5.包裹邮件默认保存60天，超过将进行弃货处理，之后我司概不负责有关的损失；